CGV
Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente de nos livres.
Et si malgré tout le soin que nous apportons à la procédure de commande et de livraison, vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas évidemment à nous contacter directement pour que nous puissions trouver, ensemble, la meilleure solution possible.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Victor Gérard, co-responsable des editions.voyagerentrain.fr, et de ses clients dans le cadre de la vente des livres et produits proposé sur ce site et accessible via la boutique en ligne.
Toute prestation accomplie par Victor Gérard implique donc l’adhésion sans réserve de l’Acheteur (vous) aux présentes conditions générales de vente.
Le prix du produit est celui en vigueur au jour de la prise de commande. Il est libellé en euros TTC.
Victor Gérard s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Il s’engage à facturer le livre commandé au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.
Néanmoins, en cas d’affichage d’un prix erroné et manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la cause (erreur manuelle, erreur technique ou autres), Victor Gérard s’engage à en informer l’Acheteur dans les plus brefs délais et la commande sera annulée.
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Le règlement de la commande s’effectue uniquement par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe ou via Paypal.
L’Acheteur devra alors indiquer son nom, prénom et adresse de livraison de sa commande. Il est tenu de s’assurer que les informations données, dont l’adresse de livraison, soient correctes.
Victor Gérard ne peut en aucun cas être tenu responsable d’éventuelles usurpations d’identifiants et connexions à des comptes clients par des tiers.
La fourniture des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont évidemment strictement confidentielles et Victor Gérard s’engage à ne pas les divulguer.
La livraison est effectuée :
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’Acheteur à :
Le risque du transport est supporté en totalité par l’Acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’Acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.
L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la livraison de sa commande pour informer Victor Gérard qu’il entend se rétracter de son achat. La commande complète devra alors être retournée par l’Acheteur à l’adresse indiquée sur l’emballage de la commande et ce dans les 14 jours suivant l’exercice de son droit de rétractation.
L’exercice du droit à rétractation n’entraînera à la charge du Client aucune pénalité. Toutefois, les produits déballés, rayés, incomplets, abîmés, endommagés, salis ou modifiés par l’Acheteur ne seront ni repris, ni échangés.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Victor Gérard s’engage à rembourser à l’Acheteur le montant total de sa commande, à l’exception des frais de retour, dans les 14 jours à compter de la réception de cette commande.
Victor Gérard est responsable de la bonne exécution de la prestation. Néanmoins, sa responsabilité ne saurait être engagée pour un colis déclaré livré par La Poste (ou tout autre transporteur) et non reçu ou non collecté par l’Acheteur. Pour ces cas avérés et à titre exceptionnel, Victor Gérard procèdera au remboursement de la commande (montant hors frais de ports) à la demande de l’Acheteur, ou procèdera à la réexpédition de la commande si l’Acheteur accepte de payer les frais de réexpédition.
La responsabilité de Victor Gérard ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Rennes.
Si vous avez la moindre interrogation à propos de nos livres, merci de nous écrire via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dès que possible.
Certaines rubriques « Conseils » et « Bons plans » sont effectivement nommées de la même façon dans nos différents livres. Néanmoins, nous ne souhaitons pas vous « obliger » à acheter un autre livre de notre collection pour avoir accès à nos meilleurs conseils. Donc oui, il y a quelques rubriques sensiblement identiques mais chacune est adaptée aux destinations évoquées dans le livre.
Par ailleurs, dans chacun des livres, les itinéraires sont inédits. Vous n’achetez pas deux fois le même livre.
Après chaque commande, hors préventes, un numéro de suivi est envoyé par mail (vérifiez bien vos spams !).
Pour ce qui est des délais, voici quelques précisions (données à titre indicatif) :
Nos livres sont en vente dans plusieurs librairies et boutiques aux quatre coins de la France (voir la liste de nos points de vente ici).
Vous pouvez aussi vous les procurer directement sur notre boutique en ligne (avec la carte Cartotrain associée en option).
Tous les livres peuvent être expédiés en France métropolitaine, DOM/TOM et pays d’Europe. Si malheureusement, votre pays n’est pas disponible ou que ça bloque lors de votre commande en ligne, merci de nous contacter pour que nous puissions vérifier ça ensemble et trouver une solution adéquate.
